LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mz play — Keselamatan Akaun Anda Adalah Keutamaan Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah. Dasar privasi mz play menerangkan bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda sepanjang setiap sesi bermain, deposit dan pengeluaran...

Enkripsi data peringkat bankTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa kebenaran andaPenghapusan data automatik mengikut jadual undang-undangAkses kawalan akaun 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mz play — Keselamatan Akaun Anda Adalah Keutamaan Kami

Bagaimana Kami Mengumpul dan Melindungi Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun mz play, kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Sistem pembayaran kami — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — menghantar maklumat transaksi terenkripsi terus ke pembekal pembayaran; kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda. Cookie pelayan kami menjejak pilihan permainan,

sejarah login dan tetapan bahasa untuk meningkatkan pengalaman anda. Di wilayah yang disokong undang-undang tempatan, data anda disimpan di pusat data bersertifikat dengan salinan sandaran harian. Anda boleh meminta salinan, perubahan atau penghapusan akaun anda melalui tetapan Privasi dalam menu Akaun Saya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungan Privasi dan Bantuan Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan privasi atau ingin mengemas kini maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam dengan pengesahan dan...
Sokongan Langsung Buka sembang sokongan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang data anda, keselamatan akaun...
Tetapan Akaun Pergi ke Akaun Saya > Privasi untuk melihat, mengemas kini atau menghapus maklumat peribadi...
CARA KAMI LINDUNGI

Keselamatan, Penyimpanan dan Hak Anda — Penjelasan Lengkap

Keselamatan maklumat anda bergantung pada berbilang lapisan: kata laluan enkripsi, pengesahan dua langkah pilihan, dan pemantauan akaun 24/7 untuk aktiviti mencurigakan. Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan...

Enkripsi Data

Semua transaksi dan log akaun dikodkan dengan TLS 1.3. Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan butiran pembayaran secara terpisah dengan piawaian bank.

Pengesahan Akaun

Pilih pengesahan dua langkah melalui aplikasi pengautentikasi untuk lapisan keselamatan tambahan. Kami juga meminta pengesahan semula sebelum menukar perkataan laluan atau alamat e-mel.

Pemantauan Fraud

Sistem kami mengesan corak login luar biasa, percubaan pengeluaran ganda dan perubahan akaun yang tidak dibenarkan, dan memberi tahu anda dengan serta-merta.

Jadual Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan untuk tempoh akaun anda. Selepas penutupan, kami menyimpan catatan transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan, kemudian pemadaman otomatis.

Permintaan Hak Anda

Anda berhak meminta salinan semua data kami tentang anda (Hak Akses), meminta pembetulan atau penghapusan, atau menarik persetujuan cookie anda apabila saja.

Hubungi Privasi Kami

Untuk permintaan hak data atau aduan privasi, e-mel [email protected] atau gunakan borang Privasi dalam menu Akaun Saya. Kami membalas dalam 30 hari.

Soalan Biasa Tentang Privasi dan Data Anda

Kami menggunakan nama, alamat e-mel dan sejarah transaksi anda untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, melindungi daripada penipuan, dan mematuhi peraturan tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Ya. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda; sebaliknya pembekal pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengendalikan semua maklumat kad atau dompet dengan enkripsi peringkat bank. Anda dapat mengesahkan setiap transaksi melalui akaun pembekal anda.

Pergi ke Akaun Saya > Privasi untuk melihat dan menukar alamat e-mel, nombor telefon atau bahasa pilihan. Untuk permintaan penghapusan lengkap akaun, hubungi [email protected] atau gunakan borang dalam menu Privasi; kami mengesahkan identiti dan memproses dalam 7–14 hari kerja.

Kami menyimpan catatan transaksi dan e-mel untuk keperluan peraturan selama tiga tahun selepas penutupan akaun. Selepas itu, data anda dipadamkan secara otomatis daripada semua sistem kami. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan e-mel [email protected].

Ya. Pada kali pertama anda lawati, banner privasi kami meminta kebenaran untuk cookie analitik dan pemasaran. Anda boleh memilih Tolak Semua atau mengemas kini pilihan anda dalam Tetapan > Privasi Cookie dalam akaun anda. Cookie yang diperlukan untuk keselamatan login tetap aktif.

Hubungi kami dengan segera di [email protected] atau buka tiket sokongan dalam akaun anda. Kami akan menyiasat dalam 48 jam dan memberitahu anda tentang langkah-langkah pemulihan. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa, termasuk enkripsi, keselamatan pengeluaran, dan penyimpanan data yang selamat. Untuk butiran penuh tentang kepatuhan tempatan, hubungi pasukan privasi kami.