LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma perundangan mz play menerangkan cara akaun anda dibuka, cara rekod transaksi disimpan, dan hak anda apabila mengakses lobi di Malaysia. Kami hanya menyediakan akses di wilayah yang...

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasRekod transaksi tersusunSaluran bantuan polisi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Terma Undang Undang Wilayah

Notis ini menetapkan kedudukan mz play sebagai penyedia akses digital untuk akaun yang layak di wilayah yang disokong. Ketersediaan lobi, permainan, promosi, dan transaksi tertakluk kepada undang-undang tempatan, semakan dalaman, serta had teknikal yang boleh berubah tanpa mengurangkan rekod akaun sedia ada. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod rujukan disimpan untuk padanan akaun, pengesahan permintaan, penyelesaian pertikaian,

dan kewajipan audit. Kami tidak meminta anda memintas peraturan setempat, menyamar sebagai pihak lain, atau menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda. Jika suatu ciri tidak tersedia di lokasi anda, keputusan itu boleh berkait dengan kehendak undang-undang, penyedia teknologi, atau semakan risiko. Terma ini patut dibaca bersama dasar privasi, dasar kuki, dan mesej akaun yang kami hantar kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN POLISI

Hubungi Kami Untuk Isu Polisi

Jika sesuatu terma terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan akses. Pasukan sokongan kami boleh menerangkan maksud klausa, menyemak status akaun, dan mengarahkan permintaan kepada...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan pantas tentang terma, status pengesahan, atau mesej polisi...
E-mel Polisi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, salinan mesej, atau penjelasan bertulis. Nyatakan ID...
Semakan Akaun Untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau ralat rekod transaksi, kami akan meminta bukti yang...
KAWALAN AKAUN

Urus Data Dan Keselamatan Akaun

Kami mengurus terma perundangan dengan tumpuan pada data, keselamatan akaun, kuki, dan rekod yang boleh dikesan. Setiap permintaan perubahan perlu melalui semakan identiti yang munasabah supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda. Data itu termasuk maklumat profil, rekod log masuk, status semakan, dan rujukan transaksi yang berkait terus dengan akaun.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, keselamatan, dan ukuran teknikal laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan Masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti, dan permintaan tetapan semula untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika corak mencurigakan muncul, akaun boleh disemak sebelum ciri tertentu dibuka semula.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dianonimkan, atau diasingkan mengikut polisi dalaman.

Permintaan Pembetulan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel polisi. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod sedia ada dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat.

Hubungan Rasmi Akaun

Kami menghantar mesej polisi melalui saluran akaun, e-mel berdaftar, atau notis laman. Abaikan permintaan luar yang meminta kata laluan penuh, kod pengesahan, atau akses dompet digital anda.

Semak Hak Anda Sebelum Mengakses

Terma ini meliputi pembukaan akaun, akses wilayah, rekod transaksi, penggunaan data, kuki, keselamatan, dan cara pertikaian dikendalikan. Ia terpakai apabila anda menggunakan mz play di wilayah yang disokong.

Akses bergantung pada lokasi, undang-undang tempatan, penyedia teknologi, dan semakan risiko akaun. Jika ciri tertentu tidak dibuka, kami boleh menjelaskan sebab umum tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak memaparkan butiran sensitif yang tidak diperlukan.

Hubungi sembang akaun atau e-mel polisi dengan ID akaun dan butiran permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan, kemudian menerangkan sama ada data boleh dibetulkan, disimpan, atau dipadam.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk operasi akaun, pertikaian, audit, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menganonimkannya.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, kehendak undang-undang, atau kawalan keselamatan berubah. Notis akan dipaparkan melalui laman atau saluran akaun supaya anda boleh membaca versi baharu.

Mulakan melalui saluran sokongan supaya kes direkodkan dengan ID akaun, tarikh, dan bukti berkaitan. Jika isu memerlukan semakan lanjut, kami akan mengarahkannya kepada pasukan polisi yang sesuai.